Rol actual
Soy desarrollador full-stack. Hoy trabajo como Customer Support Specialist en ElevenLabs, una de las plataformas de voz con IA líderes en el mundo, dentro de un equipo de soporte global de alto volumen. Ahí conozco de primera mano sus APIs, dónde suelen fallar y en qué se complican los clientes. Trabajo con Node.js, React, Next.js, TypeScript, Firebase, Supabase y Cloudflare Workers, y hace años que mantengo software propio en producción.
Apuntando a roles de AI Solutions Engineering
Experiencia
- Nov 2024 – hoy
ElevenLabs
Customer Support Specialist
- Oct 2022 – Dic 2023
GrupoZ
Broadcast Software Developer & Video QA
QA de streams HD/SD para VTR (Chile). Por iniciativa propia diseñé y construí una herramienta interna en C# (FFmpeg, FFprobe, MediaInfo) que convierte formatos de video en masa. Reemplazó un flujo manual.
- Jun 2018 – Oct 2022
NexoPlay / Control.VG
Guionista, Presentador & Editor
Escribí guiones, presenté en cámara, edité y llevé la dirección creativa en canales de cable y medios de videojuegos. Invitado en IGN Latam. Cubrí la E3 en Los Ángeles como prensa, con entrevistas a Reggie Fils-Aimé y Ed Boon.
- 2016 – 2024
Freelance
Técnico de Streaming & Broadcast
Eventos en vivo, a pedido y en paralelo a otros trabajos: stream manager, director asistente, productor de broadcast. OBS Studio, vMix, Streamlabs, StreamElements; pipelines de encoding multicámara.
- Nov 2012 – Jul 2016
Steam A Luca
Manager & Customer Support Executive
Mi propia tienda de contenido digital (Steam, PlayStation, Xbox). Me encargaba de todo el negocio: pagos, prevención de fraude y atención al cliente.
- Jun 2011 – Oct 2012
Groupon
Customer Experience Manager
Atención al cliente del marketplace global por email, teléfono y redes sociales.
Proyectos Independientes
Sitios en vivo
Lab e infraestructura
Stack Técnico
- Lenguajes & Frameworks
- Node.jsReactNext.js 14AstroTypeScriptJavaScript ES6+HTML5/CSS3C#Cloudflare Workers/D1
- Desarrollo Web
- Sitios a medidaWordPressDiseño responsiveDeploy y mantenimiento20+ años de proyectos propios en producción
- AI & LLMs
- OllamaRAG pipelineOpen WebUIElevenLabs APIClaudeChatGPTGemini
- Bases de datos
- Supabase (PostgreSQL)FirebaseCloudflare D1MySQL
- Infraestructura
- LinuxDockerOracle Cloud VPSCloudflare Pages FunctionsGitHub ActionsVercelWrangler CLI
- Soporte & Ops
- ZendeskSalesforcePostmanParahelpSigmaPosthogSendgridAsana
- Media & Broadcast
- OBS StudiovMixStreamlabsStreamElementsAdobe PremiereAuditionDaVinci Resolve
- Diseño Visual
- Brand identityStream overlaysVideo graphicsPhotoshopDaVinci Resolve
